01
14 dagen bedenktijd
Start op de dag nadat u het product heeft ontvangen.
JURIDISCH & ONDERSTEUNING
Productvoorwaarden, levering
en retouren
Duidelijke informatie over bestellen, betalen, levering, garanties en uw wettelijke herroepingsrecht.
Deze voorwaarden gelden uitsluitend voor consumentenproductverkopen.
02
Veilig betalen
iDEAL, betaalkaarten en andere methoden getoond bij checkout.
03
Wettelijke garantie
U heeft recht op een product dat overeenstemt met de koopovereenkomst.
01
Toepasselijkheid en verkoper
Deze voorwaarden gelden voor alle online productbestellingen bij ECST.
Verkoper: European College of Science and Technology (ECST), Nederland.
KVK-nummer: [number] · Btw-id: [number]
Vestigingsadres: [official ECST address in the Netherlands]
Voor zakelijke aankopen gelden aparte B2B-voorwaarden; de bedenktijd van 14 dagen geldt niet automatisch.
02
Bestellen, prijzen en betalen
Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Verzendkosten en eventuele bijkomende kosten worden getoond vóór het plaatsen van de bestelling.
Betalingen via Rabobank verlopen via iDEAL; ECST ontvangt uw onlinebankgegevens niet.
De betaling is voltooid nadat de betaaldienstverlener de transactie aan ECST heeft bevestigd.
U ontvangt per e-mail een orderbevestiging en een elektronische factuur.
03
Levering
Productbeschikbaarheid, geschatte levertijd en verzendkosten staan op de productpagina en bij checkout.
ECST levert op het door de klant opgegeven adres via de geselecteerde of vermelde vervoerder.
Tenzij anders overeengekomen, wordt de bestelling binnen 30 dagen geleverd.
Het risico van verlies of schade gaat over op de klant bij ontvangst van het product.
Meld zichtbare transportschade zo snel mogelijk; dit beperkt uw wettelijke rechten niet.
04
Herroepingsrecht — 14 dagen
De bedenktijd is bedoeld om het product te inspecteren, niet om het 14 dagen te gebruiken.
U hoeft geen reden te geven om de aankoop te herroepen.
STAP 1
Ontvang het product
De termijn start op de dag
nadat u het product heeft ontvangen.
STAP 2
Dien uw herroeping in
Meld ons binnen 14 dagen
via het formulier of per e-mail.
STAP 3
Retourneer het product
Stuur het binnen 14 dagen terug
na het indienen van uw herroeping.
05
Staat van het retourproduct
U mag de verpakking zorgvuldig openen om het product te inspecteren en te beoordelen.
Hanteer het product niet verder dan nodig is om aard, kenmerken en werking vast te stellen.
Installatie, aansluiting, inbedrijfstelling of operationeel gebruik kan de productwaarde verminderen.
ECST mag alleen de werkelijke en aantoonbare waardevermindering in mindering brengen.
Originele verpakking wordt gevraagd, maar is niet vereist om het wettelijke herroepingsrecht uit te oefenen.
06
Productspecifieke retourvoorwaarden
Aanvullende retourinformatie wordt vóór aankoop op elke relevante productpagina getoond.
Een productspecifieke voorwaarde beperkt nooit wettelijke rechten bij een defect of verkeerd geleverd product.
WATERTECHNOLOGIE
Alkaline Water System
• Het openen van de verpakking en visueel inspecteren van het product is toegestaan.
• Aansluiting op de waterleiding geldt als inbedrijfstelling.
• Water door het apparaat laten stromen kan de waarde verminderen.
• Gebruikte filters en eventuele noodzakelijke reiniging worden beoordeeld.
• Geopende hygiënisch verzegelde filters kunnen waar wettelijk toegestaan worden uitgesloten.
• Defect of verkeerde levering? Uw wettelijke rechten blijven gelden.
VOEDSELTECHNOLOGIE
Fruit Sanitization System
• Het openen van de verpakking en visueel inspecteren van het product is toegestaan.
• Montage, elektrische aansluiting of activatie geldt als gebruik.
• Gebruik op fruit of groenten kan de wederverkoopwaarde verminderen.
• Ontbrekende accessoires en zichtbare gebruikssporen worden beoordeeld.
• Maatwerkproducten worden alleen uitgesloten waar wettelijk toegestaan.
• Defect of verkeerde levering? Uw wettelijke rechten blijven gelden.
07
Terugbetaling en retourkosten
U betaalt de directe retourkosten wanneer dit duidelijk vóór aankoop is vermeld.
Bij een defect, beschadigd of verkeerd geleverd product draagt ECST de noodzakelijke retourkosten.
ECST betaalt de aankoopprijs en standaard verzendkosten heen binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding terug.
De terugbetaling mag worden aangehouden tot het product of geldig verzendbewijs is ontvangen.
De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode; extra express-verzendkosten worden niet vergoed.
08
Garantie en gebreken
U heeft recht op een product dat overeenstemt met de overeenkomst en redelijke verwachtingen.
In Nederland hangt de wettelijke garantietermijn af van de verwachte levensduur van het product.
Meld een gebrek met ordernummer, omschrijving en waar mogelijk duidelijke foto’s of video.
ECST biedt gratis reparatie of vervanging waar dit wettelijk passend en mogelijk is.
Een commerciële garantie beperkt nooit wettelijke rechten op reparatie, vervanging of terugbetaling.